Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortliche Stelle

BRIGITTE SENN.IMMOBILIEN GmbH
Hauptsitz: Militärstrasse 62, 3014 Bern, Schweiz
UID: CHE-292.781.748
MWST-Nr.: CHE-292.781.748 MWST
Handelsregister-Nr.: CH-036.4.084.630-3
Handelsregisteramt: Kanton Bern
Geschäftsführung: Brigitte Senn-Jaun
Telefon: +41 31 320 10 40
Mobile: +41 79 513 13 74
E-Mail: [email protected]
Website: www.brigittesenn.immo

 

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung
(DSV) sowie – soweit anwendbar – nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Die
Bearbeitung erfolgt rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig, zweckgebunden und transparent.
Wir beachten die Grundsätze Privacy by Design und Privacy by Default. Bei der Auswahl, Konfiguration und
Weiterentwicklung unserer Systeme und Prozesse berücksichtigen wir den Datenschutz bereits bei der Gestaltung.
Voreinstellungen werden soweit möglich so gewählt, dass nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen
Personendaten bearbeitet werden.
Wir beschränken die Erhebung und Bearbeitung auf Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich und
verhältnismässig sind. Zugriffsrechte werden nach Aufgaben und Verantwortlichkeiten vergeben.

 

3. Kategorien von Personendaten

• Kontakt- und Adressdaten
• Angaben zu Kauf-, Verkaufs-, Miet- und Suchinteressen
• Immobilien-, Eigentums- und Objektdaten
• Korrespondenz, Gesprächsnotizen, Besichtigungs- und Termindaten
• Kauf- und Mietangebote, Vertrags- und Transaktionsdaten
• Finanzierungsbestätigungen und weitere für die Transaktion erforderliche Finanzierungsangaben
• Grundbuch-, Kauf-, Miet- und Stockwerkeigentümerunterlagen
• technische Nutzungs-, Verbindungs- und Sicherheitsdaten bei digitalen Diensten

 

4. Bearbeitungszwecke

• Immobilienvermittlung, Verkauf, Kauf, Bewertung, Vermarktung und Vermietung
• Bearbeitung von Anfragen, Besichtigungen, Suchprofilen und Offerten
• Kommunikation und Abwicklung von Immobilientransaktionen
• Zusammenarbeit mit Banken, Notaren, Verwaltungen, Architekten und weiteren Fachpersonen
• Buchhaltung, Administration und Erfüllung gesetzlicher Pflichte
• Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung von Website und IT-Systemen
• Direktmarketing und Newsletter, soweit zulässig
• Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

 

5. Herkunft der Daten

Personendaten erhalten wir insbesondere direkt von betroffenen Personen, über unsere Website und
Kontaktformulare, über Immobilienportale, von Eigentümern und Auftraggebern, Banken, Notaren, Verwaltungen
und Geschäftspartnern, aus öffentlich zugänglichen Registern und Quellen sowie über unsere CRM-, Immobilienund Kommunikationssysteme.

 

6. Immobilienportale und Vermarktungsplattformen

Wir nutzen insbesondere Homegate, ImmoScout24, newhome und Comparis sowie gegebenenfalls weitere
Plattformen. Übermittelt oder publiziert werden können Objektinformationen, Fotografien, Pläne, Verkaufs- und
Vermietungsinformationen sowie geschäftliche Kontaktdaten. Bei Anfragen können wir insbesondere Name,
E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht und Angaben zum angefragten Objekt erhalten. Diese Daten
verwenden wir für die Bearbeitung der Anfrage, Interessentenverwaltung, Besichtigungen, Suchprofile und eine
mögliche Transaktionsabwicklung. Für eigenverantwortliche Bearbeitungen der Portalbetreiber gelten deren
Datenschutzbestimmungen.

 

7. CRM- und Immobilienmanagement – onOffice und CASASOFT

Für die Verwaltung von Immobilien, Eigentümern, Auftraggebern, Interessenten, Käufern, Verkäufern, Mietern,
Geschäftspartnern, Anfragen, Terminen, Dokumenten und Vermittlungsprozessen setzen bzw. setzten wir
insbesondere onOffice und CASASOFT ein. Gespeichert werden können Kontakt-, Objekt-, Suchprofil-,
Kommunikations-, Termin-, Angebots-, Finanzierungs- und Transaktionsdaten sowie erforderliche Dokumente.
onOffice wird insbesondere für die laufende Verwaltung eingesetzt. Daten aus früheren Prozessen können in
CASASOFT oder Archivsystemen verbleiben, soweit dies für Aufbewahrung, Dokumentation oder Rechtsansprüche
erforderlich ist.

 

8. Hosting, Cloud und Auftragsbearbeitung

Unsere Website wird durch die Casasoft AG, Zürich, realisiert und gehostet. Für Kommunikation, Kalender,
Dateiablage und Zusammenarbeit können wir Google Workspace und weitere Google-Dienste einsetzen. Werden
Personendaten durch externe Dienstleister in unserem Auftrag bearbeitet, wählen und instruieren wir diese
angemessen und sichern die Auftragsbearbeitung soweit erforderlich vertraglich ab. Dabei berücksichtigen wir
insbesondere Datensicherheit, Unterauftragsbearbeiter, Datenstandorte, Löschung bzw. Rückgabe und
Bekanntgaben ins Ausland.

 

9. Kontaktaufnahme und Suchprofile

Bei Kontaktaufnahmen bearbeiten wir die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und Kommunikation.
Auf Wunsch erstellen wir Immobiliensuchprofile mit Kontakt- und Suchkriterien. Suchprofile können jederzeit
beendet werden.

 

10. Newsletter und Direktmarketing

Soweit Sie Newsletter oder vergleichbare Informationen abonnieren, verwenden wir Ihre Kontaktdaten für den
Versand. Sie können sich jederzeit abmelden oder der weiteren Verwendung für Marketingzwecke widersprechen.
Soweit erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren.

 

11. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien sowie Analyse-, Karten-, Schrift-, Video- oder
andere externe Dienste einsetzen. Technisch notwendige Funktionen dienen insbesondere Betrieb und Sicherheit.
Soweit für weitere Dienste eine Einwilligung erforderlich ist, sollen diese erst nach der entsprechenden Auswahl
aktiviert werden. Die Auswahl soll nach Zwecken differenziert und soweit technisch vorgesehen später änderbar
sein.

 

12. Empfänger und Datenbekanntgaben

Empfänger können insbesondere CRM- und Softwareanbieter, IT-, Hosting- und Cloud-Anbieter, Immobilienportale,
Banken und Finanzierungsinstitute, Notare, Grundbuchämter und Behörden, Verwaltungen, Architekten und
Fachpersonen, Eigentümer und Auftraggeber, Transaktionsparteien, Versicherungen, Treuhänder, Rechtsanwälte
sowie Kommunikations- und Marketingdienstleister sein. Eine Bekanntgabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen
Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

 

13. Bekanntgabe ins Ausland

Bei einzelnen Dienstleistern können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet oder zugänglich gemacht
werden. Bei Empfängerstaaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau treffen wir soweit erforderlich
geeignete Garantien, insbesondere vertragliche Datenschutzklauseln, oder stützen die Bekanntgabe auf eine
gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

 

14. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den Bearbeitungszweck, gesetzliche
Aufbewahrungspflichten, Vertragsdokumentation, berechtigte Geschäftsinteressen oder Rechtsansprüche
erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage
besteht. Berechtigungen und Aufbewahrungsbestände werden soweit angemessen periodisch überprüft.

 

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Dazu gehören insbesondere
rollenbezogene Zugriffsrechte, sichere Passwörter und Mehrfaktor-Authentifizierung, verschlüsselte Übertragung,
Datensicherungen, aktuelle Systeme und Sicherheitssoftware, geregelte Freigaben, Vertraulichkeits- und
Datenschutzinstruktionen für Mitarbeitende und beigezogene Personen sowie ein Verfahren für
Datensicherheitsverletzungen.

 

16. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Rechts können betroffene Personen insbesondere Auskunft, Berichtigung und –
soweit zulässig – Löschung verlangen, bestimmte Daten herausverlangen oder übertragen lassen, einer
Bearbeitung widersprechen und Einwilligungen für die Zukunft widerrufen. Begehren können an
[email protected] gerichtet werden. Zur Identifikation kann ein geeigneter Nachweis verlangt werden.

 

17. Datenschutzverletzungen

Datensicherheitsverletzungen werden intern unverzüglich gemeldet, beurteilt und dokumentiert. Besteht
voraussichtlich ein hohes Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte betroffener Personen, erfolgt soweit
gesetzlich erforderlich eine Meldung an den EDÖB. Betroffene Personen werden informiert, wenn dies zu ihrem
Schutz erforderlich ist oder behördlich verlangt wird.

 

18. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienstleistungen, Systeme oder Rechtslage
anpassen. Massgebend ist die jeweils veröffentlichte Fassung.
Rechtsgrundlagen und Orientierungshilfen

 

Rechtsgrundlagen und Orientierungshilfen

Dieses Dokument orientiert sich insbesondere am Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV), den
Informationen des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) sowie den Datenschutz-Hinweisen und
KMU-Merkblättern des KMU-Portals des Bundes. Massgebend sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Quellen: www.kmu.admin.ch/de/datenschutz · www.kmu.admin.ch/de/neues-datenschutzgesetz-revdsg ·
www.edoeb.admin.ch/de/basiswissen · www.edoeb.admin.ch/de/outsourcing-auftragsdatenbearbeitung